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新疆旅游行业 实行二维码维权



    随着暑假旅游旺季的到来,各地也在加强旅游市场的管理。7月1日,新疆旅游“一诚通”正式运行,全区1184旅游企业纳入该系统数据库,游客可凭行程单生成的二维码随时随地登录系统进行维权。

   “一诚通”全称为旅游目的地管理“一诚通”信息系统,为湖南省援疆项目。我区通过建立“一诚通”旅游基础数据库,监管旅游企业的准入和退出。

    自治区旅游局副局长刘新福介绍,这些精确信息的生成将提高旅游部门的工作效率,还能为整个疆内旅游市场提供指引和参考。通过详细数据的分析,疆内的旅游企业在做促销宣传时就可以明确目标和方向。这也是“一诚通”能在疆内迅速推广的原因。

    登录“一诚通”系统平台看到,该平台有旅行社、景区、饭店、滑雪场、农家乐等查询入口,游客可通过行程单编码查询相关信息,提交投诉意见。

    而此前,参团游客在旅行中权益遭受侵犯时,只能拨打旅游投诉电话解决问题。“一诚通”运营后,游客仅需扫描电子行程单上的二维码,就可通过旅游在线评价随时随地对旅游社、导游等进行投诉维权。

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