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首页 / 行业观察 / 后厨忙得不可开焦,顾客却苦等难耐、弃桌而去!——问题到底出在哪里?

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后厨忙得不可开焦,顾客却苦等难耐、弃桌而去!——问题到底出在哪里?



7号桌的宫保鸡丁刚刚起锅,

就看到3号桌的菜单:

“还有一份宫保鸡丁!”

求厨师的   阴影面积    


跟邻桌差不多时间来的,

邻桌的10个菜都上齐了,

我的菜一个也没有上!

求顾客的   愤怒指数    



以上两个案例代表着一类现象级餐饮出品问题


时间管理  不


如果,先后点的两份宫爆鸡丁被提前整合到了一起。

那么,厨师可以用一份时间炒出两份宫保鸡丁!

如果,相邻两桌的菜单可以交替制作、交替上菜。

那么,任何一个顾客都不会受到冷落!


如果,这两种假设可以 变


传统的出品方式会按照下方1,2,3,4,5,6的顺序,做完一桌菜再做另一桌菜。这无疑会导致排在后面的005号桌长时间无菜可上,顾客势必焦急难耐。

如果,有了一套智能的后厨出统!

1.智能排序

原始的做完一桌菜再做另一桌,被调整为做完3号桌的第一道菜再做4号桌的第一道菜,以此类推····


系统会根据点单情况,

按照相邻桌交替制作的原则,

自动排列菜品制作顺序,

厨师只需按推荐顺序自上到下依次出品即可。

有效的避免了顾客久等无菜的情况!


2.合并相同菜品


003号桌和006桌都点了排骨,两份排骨被自动合并到了一起,供厨师一次性制作

遇到多桌位选择了同一菜品,

系统自动将合并相同菜品,

点击该菜品即可查看对应点餐桌位。

有效的避免了厨师多次制作同一菜品的情况!


3.超时提醒

003号桌和006号桌显示超时,厨师需加快相应菜品的制作进度

系统配置超时提醒,

上菜间隔超过提前设定的等待时长,

系统会自动提示厨师加快进度。

有效的减少了顾客的等待时间!


据权威数据调查:

92.5%的消费者无法忍受20分钟以上的等待时间



悬挂式触摸屏作为功能载体

让出品操作更加简单


智能化的时间管理

让后厨出品有条不紊


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标签:餐饮软件 出品系统 本文链接:http://www.haowa.com/AgentDoc/view/7581

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