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后厨打印机不打印等故障检测及处理方法


收银机、一体机目前仅支持网口打印机

 

处理后厨不打印步骤:

 

第一步:

    检查打印机电源线、网线是否链接正常,指示灯是否亮着,网络是否通常、路由器是否开启和有网络。

 

第二步:

    检查打印机是否缺纸,纸张是否放好,如果放反了就会不会打印出来字

 

第三步:

    进入系统,点击右上角设置》打印设置》打印机状态,查看状态是否正常。

如果断开请检查线路链接,如果未知 请重启打印机。

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第四步:

    进入系统,点击管理中心》系统配置》后厨打印机。查看状态是否开启。分类打印是否勾选。

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第五步:

    运行(Windows键+R键)》  输入cmd》  输入ipconfig  查看收银机ip和后厨打印机ip是不是在一个网段下面。如果不在就需要修改后厨打印机IP到收银机所在网段下面,修改方法请点击查看后厨打印机调试文档

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第六步:

     运行(Windows键+R键)》  输入cmd》  输入ping +后厨打印机ip(比如:ping 192.168.0.135)查看IP是否能ping通,如果不能ping通,代表网络链接有问题,如果可以ping通,就关闭后厨打印机,然后再ping一次,如果还是能ping同就代表后厨打印机ip重复,需要修改后厨打印机ip。修改方法请点击查看后厨打印机调试文档

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第七步:

     重启后厨打印机,有时后厨打印机工作太久就需要重启。

 

第八步:

     将路由器那里的网口互换下,可能是端口有松动等问题导致!

     

后厨重单或者不打印临时解决办法

   结束任务管理器里面的backgroundApplication进程。

 

附件上传了佳博打印机修改IP教程,其它打印机同理,可以直接找打印机的官网要打印机修改IP程序。

修改IP教程

 

标签:后厨打印机 本文链接:http://www.haowa.com/AgentDoc/view/7367

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