3.3.1.10 催菜
催菜主要用于服务员催促厨房某一桌的未上的菜品赶紧上菜，目前只支持某桌未上菜品的一起催菜，催菜后，后厨会打印该桌未上菜品催菜单。
3.3.1.11 菜品转台
【定义】将当前桌位的菜品转到其它桌位。
1.选择目标桌位，单击【更多】后，在选择【转菜】
2.选择需要转台的目标菜品，单击转台。[编辑]：点击编辑即可对当前菜品数量进行修改
3、选择需要转台的目标桌位后点击【确定】，即可转台成功。
4、若需要可至目标桌位查看转台情况：确认转台成功。
3.6.3推荐有奖 20
3.6.4 门店活动
3.7.2设置 22
3.8 权限 24
3.9 开门红包 25
3.10 结算系统
一、系统概要
好小二APP是一种专门针对餐饮业的服务型APP。它不仅可以代替传统的点菜宝点餐，还能进行收银、营销、外卖接单、经营管理、财务分析等餐厅经营过程中的所有问题。是服务员的绩效考核和效率评价利器以及老板手中的移动管家。
二、运行环境
本软件可在andriod4.0和IOS8.0以上的手机、平板或系统上运行。(使用时请关闭点菜宝基站)
三、使用方法
3.1软件安装
该软件可在苹果商店、360、腾讯应用宝、小米市场、华为市场、豌豆荚、旺POS等主流应用市场进行搜索“好小二”下载安装。
TIP：该软件需要和好哇智慧餐饮（Windows）客户端管理软件配套使用（以下简称“客户端“）。下载地址: http://pan.baidu.com/s/1jH4Awyq
3.2 登陆/退出
3.2.1 登录
扫码登陆（客户端内核1.6.90以上）
3.2.2 退出
3.3 点餐
图0
3.3.1中餐总体流程及说明
如上图所示：首先需要对桌位【开台】后才能对该桌位进行【加菜】、【退赠菜】、【划菜】、【并台】、【开台】、【换台】、【收银】等操作。
3.3.1.1开台
2、当前【商户号】下已经创建的桌位；
3、针对已经在桌位上黏贴了桌位二维码的，可直接点击此处进入扫码界面，扫码后可自动选定桌位；
4、针对【商户号】下面创建的座位数过多不好查找，可以在此处输入桌位名称及座位编号可直接搜索，支持模糊搜索；
5、该桌位就餐的客人数；
3.3.1.2并台
界面说明如下：
2、【桌位】右下方未显示人数的表示空闲桌位；
3、【桌位】选择好后点击下方的【并台】按钮；
4、可再次确认已选择的【桌位】，若不需要可点击取消勾选
5、再次确认需要并台【桌位】后，点击下方【并台】按钮完成并台。
6、并台成功的桌位可再次并台，规则如上。并台后对应【桌位】右上角会显示“并1”“并2”等字样。
TIP：并台后的桌位若其中一桌选择结账，将会将该并台中的所有桌位消费合并，并分桌罗列。
3.3.1.3换台
将一个正在使用的A桌位更换至空闲桌位B，简称【换台】。流程如下：
1、从主页面点击【换台】进入换台页面，该页面只显示【已开台】的桌位；
2、点击需要【换台】的【桌位】即可进入下一步，分别点击下方【房间】【桌位】选择需要更换到哪个房间分类及对应的桌位，选好后点击下方的【确定】按钮即可完成换台。
3.3.1.4加菜
对已开台的桌位进行添加菜品的操作，简称【加菜】。流程如下：
4、若还需要和客人二次确认可点击左下角【购物车】图标（图3左）进入购物车详情（图3右）。单击【购物车】内的菜品即可重新编辑菜品信息（重复以上‚ƒ步骤的操作）。
5、对购物车内的菜品整体备注，简称【整单备注】，备注后会打印到后厨。
6、若菜品已确认则点击【立即下单】完成下单。完成下单后该笔下单的菜品信息会打印至后厨及前台。
3.3.1.5划菜
服务员端菜给客人之后将对应菜品划掉，则表示该菜品已经上了，避免重复上菜。
3.3.1.6退/赠菜
对已经下单的菜品进行退菜或赠送操作，简称【退/赠菜】。操作如下：
1、从主界面（图0）点击【退菜】即可进入【退赠菜】页面（图4左）。点击需要操作的菜品后的向下箭头【∨】。
2、选择操作类型【退菜】/【赠菜】；有过【退/赠菜】操作的可点击下方的查看【退/赠菜】情况。
3、选择【退/赠菜】数量和理由后【确定】（图4右），即可完成【退/赠菜】操作。赠送后菜品价格为0.
1、IOS版本需要【向左滑动】菜品来操作【退/赠菜】。
2、其它操作类似安卓版本。
3.3.1.7 呼叫提醒
主要显示微信餐厅【呼叫中心】的呼叫提醒，操作流程如下图：
3.3.1.8 点餐审核
主要审核来自微信餐厅客人自助点餐的菜品，只有菜品经好小二服务员审核通过下单后才能推送至后厨打印
3.3.1.9 会员查询
可通过搜索会员信息（手机、姓名、卡号）以及扫描会员二维码两种方式对会员信息进行查询、备注等操作，具体说明如下：
会员充值
3.4.1 现金
单击图6下方的【现金】栏进入【现金结账】页面（图7）。在【收款】栏输入你收到的实收现金数量，确认好找零即可完成现金收银。
3.4.2 会员卡（即将上线）
会员卡支付仅支持会员卡余额全额支付【应付】金额。如果该会员有设置密码，需要输入密码后才能支付。
3.4.3 微信&支付宝支付
若总账号已经在管理后台的【收银设置】完成了微信和支付宝的收款账号的绑定，这里将直接显示收款二维码，服务员可将此二维码出示给客人扫码支付即可。
3.5.1外卖
该模块主要可对来自微信餐厅及美团、饿了么、百度的外卖订单进行拒单、接单、配送、收款、查看历史等操作。
3.5.2 预订
（客户端内核1.6.90以上）
支持查看来自微信及客户端的预订信息，且可对预订进行开台、取消、拨打预订人电话等操作。
（客户端内核1.6.90以上）
支持查看来自微信及客户端的预订信息，且可对预订进行开台、取消、拨打预订人电话等操作。
一、1、点击首页【预订】图标进入预订
2、进入查看预订记录
注意：微信及扫码二维码来的预订都需要在客户端先审核才会显示在好小二预订列表。
3、单击某条预订记录，可对该条记录进行取消、开台、拨打预订人手机等操作。
多个桌位显示不全时，可点击桌位，显示全部桌位。
4、预订完成时的信息记录，未结账不显示离店时间及消费信息
5、距离预订时间前后30分钟内（如预订12点，则11：30~12：30）
只能预订开台 不能开台给其它客人。
距离预订时间前后30分钟外（如预订12点，则11：30~12：30之外）
不显示预，可开台给其它客人。
3.6营销
3.6.1办卡推广码
办卡推广码是好哇智慧餐饮系统和微信打通的高级功能，开通此功能首先需要开通微信卡包业务（图8）。附：微信卡包开通说明 地址：http://t.cn/RfVr2jX）
图9
客人扫描推荐二维码后领取成功后，就成了本店的会员，并且存在客户的微信卡包中，图10右上角二维码可以直接扫码结账。
3.6.2打赏码
点击图11（中）右上角的图标即可当前登录员工已获得的打赏详情,如图11（右）。
TIP：当前好小二打赏仅支持开通了2016新版微信餐厅的商家，老版本不支持。如需开通请致电400-088-3538
3.6.3推荐有奖
图12
1、进入图12（左）下方的【营销】页面，点击上方位置即可进入推荐有奖页面（如图12（中））。在该页面可查看该活动的详细信息及【活动规则】。
2、点击图12（中）【马上推荐】即可进入推荐页面，如图12（右）。
3.7个人中心（我）
点击主页面（图0）下方【我】即可进入个人中心（我）。
3.7.1办公
3.7.2设置
可以进行查看【账号】、【通用】（清除缓存）、【绑定桌贴】以及【更新】好小二、退出登录等操作。
图14
3.8权限
好小二权限范围和登陆的员工号有关。【员工管理】权限设置有【角色组管理】、【员工管理】两部分构成。系统默认有总部管理、门店管理、财务、收银员、服务员、仓管六种角色组。每种角色有相应的权限控制。系统默认的角色组不能【删除】，只能【编辑】。
点击【编辑】即可修改该角色组的权限范围（将权限名称前面的“√”号去掉表示不授予该组此权限，
那么【新建员工】选择此角色组后将无权操作此项。
四、常见问题解决办法
1、提示获取菜品/桌位失败？
2、忘记密码怎么办？
3、结账时提示“结账金额不符”
4、微信&支付宝支付出错
5、内网版本如何使用
解：1、启动主收银机客户端，查看登录页面下方【本机IP】；
2、进入好小二登陆页面，勾选【内网模式】，输入主收银机IP及员工账号即可。
