目录
3.6.4 门店活动
3.7.2设置 21
3.8 权限 24
3.9 开门红包 25
3.10 结算系统
5、内网版本如何使用 25
一、系统概要
好小二APP是一种专门针对餐饮业的服务型APP。它不仅可以代替传统的点菜宝点餐，还能进行收银、营销、外卖接单、经营管理、财务分析等餐厅经营过程中的所有问题。是服务员绩效考核和效率评价利器以及老板手中的移动管家。
二、运行环境
本软件可在andriod4.0和IOS8.0以上的手机、平板或系统上运行。(使用时请关闭点菜宝基站)
三、使用方法
3.1软件安装
该软件可在苹果商店、360、腾讯应用宝、小米市场、华为市场、豌豆荚、旺POS等主流应用市场进行搜索“好小二”下载安装。
TIP：该软件需要和好哇智慧餐饮（Windows）客户端管理软件配套使用（以下简称“客户端“）。下载地址:http://pan.baidu.com/s/1jH4Awyq
3.2 登陆/退出
3.2.1 登录
在客户端对应位置查到你门店的【商户号】及【工号】，输入后即可登录，查询请点击如下图所示位置【如何获取商户号】、【如何获取工号】查看。
3.2.2 退出
需要退出软件或切换账号时，可点击下方导航【我】进入【设置】栏目，后点击【退出当前账号】即可返回登录页面，重新输入商户号或员工号进行切换。
3.3 点餐
登录成功后即可进入主页面：
TIP1（非常重要）：好小二快餐仅支持windows1.5.1及以上版本。若您的门店有制作实体号码牌，建议选择【系统设置】》【门店收银方式】中的【手动填写牌号】，即可根据客人点餐时领取的号码牌号取/送餐。如图1
如上图所示：快餐基础功能有【点菜】、【挂单】、【取单】、【扫一扫】和【结账】五个功能。
3.3.1.1进入点菜
点击主界面（图0）【堂食】或者【扫一扫】（需要将图2中的二维码贴到对应的座位上）均可开始点菜操作。界面说明如下：
2、若购物车中有菜品点菜页面（图3）右上角显示挂单；若购物车中无菜品则右上角显示取单。
3.3.1.2点菜
图4
图4
1、针对普通菜品，只需点击菜名后面的【+】【—】增减菜品数量即可进行点菜。
2、如果是规格菜品（图4中）还需要选中对应的【规格】（如大份、小份等）；如果是套餐菜品（图5左）需要查看或者选择所需的菜品（【A】如酒水3选2则需要从下面3个菜品中选择2个，【B】固定菜品不用选，默认加入菜单）;【C】为该套餐的份数选择，如果是称重菜品（图5右）则需要在【D】处输入该称重菜品的重量；
④若还需要和客人二次确认可点击左下角【购物车】图标（图6左）进入购物车详情（图6右）。单击【购物车】内的菜品即可重新编辑菜品信息（重复以上‚ƒ步骤的操作）。
⑤若菜品已确认则点击【结账】完成进入结账页面。
TIP:结账成功后该笔下单的菜品信息才会打印至后厨及前台。
3.3.1.2挂单
将已经点餐但不能马上结账的订单临时存放起来，简称【挂单】。【挂单】成功后，当购物车为空时可通过【取单】将之前【挂单】的订单再取出来。界面说明如下：
图7
1、购物车中菜品数量不为0；
2、点击图7右上角【挂单】按钮，进入座位选择页面（图7右）。
TIP：【座位设置】&【牌号设置】请参见图1、图2
3、选择需要挂单的座位/牌号，如图7（中/右）。
4、点击如图7（中/右）右上角的【确认】完成挂单，
3.3.1.3取单
当购物车为空时可将之前【挂单】的订单取出来，简称【取单】。界面说明如下：
图8
1、该订单下已点的菜品数量；
2、该笔订单所属座位号；
3、将之前已挂单的订单进行【作废】操作，确认后不可恢复，如图8（右）。
4、点击【追加】可对该笔订单进行菜品追加，点击后进入点菜页面（图7）
5、点击【结账】可直接对该笔订单开始结账操作。页面跳转至结账页面。
TIP：仅显示当前时间推算至之前24小时内的挂单订单，超过24小时不显示。
3.4收银
目前好小二收银支持现金、会员卡、微信以及支付宝四种支付方式。点击点菜页面（图3）或取单页面（图4）【结账】均可进入结账页面（如图9）。
3.4.1 现金
单击图9下方的【现金】栏进入【现金结账】页面（图10）。在【收款】栏输入你收到的实收现金数量，确认好找零即可完成现金收银。
3.4.2 会员卡（即将上线）
会员卡支付仅支持会员卡余额全额支付【应付】金额。如果该会员有设置密码，需要输入密码后才能支付。
3.4.3 微信&支付宝支付
若总账号已经在管理后台的【收银设置】完成了微信和支付宝的收款账号的绑定，这里将直接显示收款二维码，服务员可将此二维码出示给客人扫码支付即可。
3.5外卖
该模块主要可对来自微信餐厅及美团、饿了么、百度的外卖订单进行拒单、接单、配送、收款、查看历史等操作。
3.6营销
3.6.1办卡推广码
办卡推广码是好哇智慧餐饮系统和微信打通的高级功能，开通此功能首先需要开通微信卡包业务（图11）。附：微信卡包开通说明 地址：http://t.cn/RfVr2jX）
图12
客人扫描推荐二维码后领取成功后，就成了本店的会员，并且存在客户的微信卡包中，图13右上角二维码可以直接扫码结账。
图13
3.6.2打赏码
每一个员工，系统都会自动生成一个二维码，只要员工使用工号登陆好小二即可在【营销】页查看到自己的打赏二维码。在适当的到时候点击【打赏码】就可将图14（右）的二维码展示给客人扫描即可获得打赏。
点击图14（中）右上角的图标即可当前登录员工已获得的打赏详情,如图14（右）。
TIP：当前好小二打赏仅支持开通了2016新版微信餐厅的商家，老版本不支持。如需开通请致电400-088-3538
3.6.3推荐有奖
1、进入图15（左）下方的【营销】页面，点击上方位置即可进入推荐有奖页面（如图15（中））。在该页面可查看该活动的详细信息及【活动规则】。【推荐有奖】是好哇官方组织的一个推荐活动。活动期间，只要您向好哇推荐身边还未使用“好哇智慧餐饮”系统的餐厅信息，并经我们联系交易成功后，推荐人即可享受销售提成的10%。
图15
2、点击图15（中）【马上推荐】即可进入推荐页面，如图15（右）。
3、点击图15（中）右上角即可查看已推荐的进度和详情。
4、图15（右）④位置为推荐人信息，系统会默认为当前登录员工信息，如需修改请至客户端【系统设置》【员工管理】里修改。
5、被推荐餐厅信息。
3.6.4 门店活动当前门店下在活动有效期内的活动展示（当前仅支持优惠券、折扣券）。活动创建请至后台【营销活动】》【活动管理】创建。
单击【A】处二维码展示给客人，客人扫码后即可参与门店优惠活动。单击【B】处可查看活动详情；【C】为当前已参加该活动的人数。
3.7个人中心（我）
点击主页面（图0）下方【我】即可进入个人中心（我）。
3.7.1办公
主要展示门店的财务、权限、库存等信息。因为涉及当前门店的关键经营信息，所以【办公】当前只限工号000的老板才能查看，密码为当前门店注册账号密码（如图16）。
3.7.2设置
可以进行查看【账号】、清除缓存》【通用】、【绑定桌贴】以及【更新】好小二，退出登录等操作。
图17
3.8 权限
好小二权限范围和登陆的员工号有关。【员工管理】权限设置有【角色组管理】、【员工管理】两部分构成。系统默认有总部管理、门店管理、财务、收银员、服务员、仓管六种角色组。每种角色有相应的权限控制。系统默认的角色组不能【删除】，只能【编辑】。
点击【编辑】即可修改该角色组的权限范围（将权限名称前面的“√”号去掉表示不授予该组此权限，
那么【新建员工】选择此角色组后将无权操作此项。
四、常见问题解决办法
1、提示获取菜品/桌位失败？
方案1：应确保你的客户端在线且处于非休眠状态（因为数据都是从客户端获取的）。
方案2：检测你当前使用的网络情况。为保证点餐收银正常进行，建议好小二使用的WIFI和客户端使用专用的同一网络（什么叫同一网络：一般情况下，设备之间连接的同一个路由器/交换机/集线器，那么他们同属于一个局域网)。与客人使用的WIFI分开，
方案3：升级好小二至新版本。
方案4：请检查您点菜宝基站是否已经关闭。
2、忘记密码怎么办？
解：请联系有管理权限的人员在客户端进入【后台管理】》【员工管理】
【员工列表】如下图所示位置查看或修改密码。
3、结账时提示“结账金额不符”
解：情况1：临时改了菜品价格信息。修改菜品信息后还需要一定时间才能同步（一般情况是5-30分钟）；
情况2：客户端【后台设置】》【系统设置】》【门店收银折扣】里的设置影响。建议升级客户端内核至1.6.51及以上。
4、微信/支付宝出错
解：可能您的门店还未绑定收款账号。请联系门店管理人员绑定（绑定请至总账号后台按操作指引绑定，后台地址： http://dwz.cn/4CB2xx ）
5、内网版本如何使用
解：1、启动主收银机客户端，查看登录页面下方【本机IP】；
2、进入好小二登陆页面，勾选【内网模式】，输入主收银机IP及员工账号即可。
